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Portalinformationen

Unsere Stärken – Ihre Vorteile

Mit unserem Internetportal RailServiceOnline (RSO) können Sie alle Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung schnell und komfortabel durchführen.

Schritt für Schritt zu einheitlichen Abläufen

Die vereinfachte und schnelle Abwicklung wird Sie überzeugen. Von der Auftragserteilung über die Sendungsverfolgung bis hin zur Abrechnung wird jeder Schritt einfacher, übersichtlicher und spart Zeit!

RSO ermöglicht Ihnen eine Kommunikation mit DB Cargo AG in Echtzeit. Hierdurch wird die Prozessabwicklung für Sie transparenter und schneller.

Alles inklusive

Das Internetportal überzeugt nicht nur durch das Angebot von attraktiven Funktionen, sondern unterstützt Sie auch durch eine komfortable Anwendung.

Die Vorteile im Überblick
  • Alle Schritte rund um die Beauftragung können in einem Medium abgewickelt werden
  • Für die Nutzung ist nur ein einmaliger Login erforderlich
  • Vorlagen für wiederkehrende Verträge und Bestellungen stehen Ihnen zur Verfügung, wodurch Sie Zeit sparen
  • Sie können auftragsbezogene und eigene Stammdaten nutzen
  • Der aktuelle Auftragsstatus ist transparent
  • Fehler können vermieden werden: alle Eingaben unterliegen einer automatischen Plausibilitätsprüfung
  • Alles immer im Blick: Sie können jederzeit den Status Ihres Auftrags abfragen

Zu RailServiceOnline gehört selbstverständlich auch die persönliche Beratung. Das Service-Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen modernste Schulungsmöglichkeiten an. Rufen Sie uns an, wir unterstützen Sie gern!

Als Teilnehmer am Datenaustausch per EDI bietet Ihnen RSO ideale Ergänzungen: Nutzen Sie ausgewählte Funktionen für bestimmte Standorte. Die Möglichkeit der Auftragserteilung per Fax steht Ihnen neben RailService Online natürlich auch weiterhin zur Verfügung.


Anmeldung

Von der Auftragserteilung bis zur Rechnung Online – unser Serviceangebot für Sie. Jeder Schritt durchdacht.

Anmeldung bei RSO

Aller Anfang ist leicht! Melden Sie sich gleich hier für die Nutzung des neuen Internetportals an! Bitte füllen Sie das Anmeldeformular aus und senden Sie es uns per Post zu. Wir richten dann den Zugang nach Ihren Wünschen ein und schicken Ihnen Ihre Zugangsdaten per Post. Mit Ihrem Kennwort können Sie nun alle gewünschten Funktionen nutzen.

Zugriffsrechte

Je nach Berechtigung stehen Ihnen und Ihren Partnerunternehmen unterschiedliche Funktionalitäten zur Verfügung. So können Sie beispielsweise Ihrem Partnerunternehmen einen Informationsabruf ermöglichen, indem Sie für bestimmte Anwendungen Leserechte vergeben.

Unterstützung

Bei Fragen steht Ihnen das RSO –Team telefonisch oder per E-Mail gern zur Verfügung.


Ansprechpartner

Das RSO-Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:  

DB Cargo AG
Customer IT Consulting & Support
Team RSO
Masurenallee 33
47055 Duisburg
Deutschland

Telefon: 0800-555 5027 (Kostenlos/Anruf aus dem dt. Festnetz u. Mobilfunk)

Telefon: Int: 008003272436537

Telefax: +49 (0)6131 15-65368


Transportauftrag

Mit dieser Funktion können Sie direkt aus dem System Transportaufträge erteilen. Dabei greift RSO auf bereits hinterlegte Kundenstammdaten zurück.

Bild vergrößernGeschäftsgespräch, DB AG

Zeitersparnis

Alle Daten werden direkt in das System von DB Cargo AG übertragen.

Frachtbrieflayout

Die Beauftragung können Sie im bekannten Frachtbrieflayout überprüfen.

Vorlagefunktion

Alle übermittelten Aufträge werden als Vorlage gespeichert und stehen Ihnen für zukünftige Transporte zur Verfügung.

Aufträge, für die bisher bereits Auftragscodes bestehen, werden Ihnen ab dem ersten Log-In automatisch als Vorlage zur Verfügung gestellt. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen eine schnelle Bearbeitung.

Stammdaten

Das System stellt selbsttätig alle Stammdaten zur Verfügung – das reicht von Ihren persönlichen Stammdaten wie z.B. der Kundennummer bis hin zu den NHM-Daten und GVST-Codes.

Statusübersicht

Hier sehen Sie den aktuellen Bearbeitungs-Status Ihres Auftrags.


Sendungsverfolgung

Diese Funktion informiert Sie über den aktuellen Standort Ihrer Waggons.

Standortlokalisierung 

Netzleitzentrale Frankfurt am Main, Deutsche Bahn AG / Mario Vedder

Mit der gezielten Abfrage nach einzelnen Sendungen stehen Ihnen die Daten vom letzten lokalisierten Standort zur Verfügung.

Das System stellt Ihnen außerdem eine Information über die voraussichtliche Ankunftszeit zur Verfügung.

Gesamtübersicht

Hier werden Ihre Transporte (aktive und/oder abgeschlossene) angezeigt, die Sie nach Bahnstellen und Versanddatum sortieren können.

Datenexport

Für individuelle Auswertungen ermöglichen wir Ihnen eine unkomplizierte Übertragung in das Excel-Programm.


Rechnung online

Überprüfen Sie Ihre Frachten schnellstmöglich mit der Funktion Rechnung online.

Rechnung online verfügbar 

Betriebszentrale Duisburg , Deutsche Bahn AG / Jürgen Brefort

Schon vor Erhalt der Papierform sehen Sie online Ihre ZFL-Rechnungsdaten. Zum Ausdrucken, Abspeichern und für Ablagezwecke besteht Zugriff auf die ZFL-Rechnungen im PDF-Format, bzw. eine Downloadfunktion des aktuellen ZFL-Rechnungsdatensatzes sowie der letzten drei Dekaden im Rohdatenformat.


Letzte Aktualisierung: 13.06.2016

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