Dashboards

Funktionalität:

• Durch die Anwendung Dashboards erhält der Kunde mobil komprimierte Reports zu seinen Verkehren auf sein Smartphone.
• Die Reports sind mit Quelldaten in beispielsweise Excel verknüpft, sodass die Reports simultan aktualisiert werden.

Kundennutzen:

• Mobilität – der Kunde kann die Daten mobil einsehen.
• Aktualität – Daten sind mit den Ausgangsdaten direkt verknüpft und somit stets aktuell.
• Zeitersparnis – Die komprimierte Darstellung von umfangreichen Daten in Dashboards erspart Aufwand.

Technische Voraussetzungen:

• Mobiles Endgerät.
• Bezug der Dashboards-App über einen Deeplink.
• Betriebssystem Android ab 5.0 und iOS ab 9.0.
• Freischaltung der einzelnen Reports über den DB Cargo-Kundenservice.

Erklärvideo:

Invoice

Funktionalität:

• In der Rechnungsanlage sind alle in dem angegebenen Leistungszeitraum in Rechnung gestellten Leistungen dargestellt. 
• Die Berechtigung im Modul Rechnungssicht erfolgt über das Attribut „Debitorennummer“.
• Sie haben die Möglichkeit, entweder nach allen Ihnen zugewiesenen Debitorennummern zu suchen oder die Suche zusätzlich über das Dropdownmenü auf eine spezielle Debitorennummer einzuschränken.
• Sie können Rechnungen nach unterschiedlichen Kriterien filtern und als PDF aufrufen.
• Die Liste ist standardmäßig nach Rechnungsdatum (Kriterium 1) und Debitorennummer (Kriterium 2) sortiert und kann von Ihnen nach zwei frei wählbaren Spalten sortiert werden.
• Der Rechnungsüberblick kann nach Excel exportiert werden.

Kundennutzen:

• Die Rechnungen können jederzeit online eingesehen werden.
• Mit der neuen Möglichkeit, nicht mehr auf Ausgleichsnummernbasis, sondern auf Debitorennummernbasis Rechnungen zu sichten, werden nun alle Rechnungen angezeigt, die der Debitorennummer zugeordnet sind.

 
Technische Voraussetzungen:

•  Freischaltung der Funktion über den DB Cargo-Kundenservice.

Order

Funktionalität:

• Kunden können im Portal Buchungen und Komplettaufträge erstellen.
• Überblick über alle Aufträge und Buchungen sowie Auftragscodes.
• Dokumente und Kommentare können an die Aufträge angehängt werden.

Kundennutzen:

• Copy-and-paste und die automatische Generierung von Einzelfrachtbriefen ersparen aufwändige manuelle Eingaben und steigern die Datenqualität.
• Eine Ampellogik zeigt Fälligkeit der Bearbeitung an.
• Benutzeroberfläche individuell konfigurieren und Schnellerfassungsmasken nutzen.

Technische Voraussetzungen:

• Anmeldung im Onlineportal link2rail

Erklärvideo:

Empty Wagon

Funktionalität:

• Kunden können im Portal Bedarfsanfragen mit Vorlagen oder manuell platzieren und werden über Statusrückmeldungen zur Anfrage informiert.
• Die Bestellübersicht gewährt Transparenz über die Status aller bestellten Wagen und kann individuell gefiltert und sortiert werden.

Kundennutzen:

• Durch die Verwendung von Vorlagen sparen die Kunden Zeit bei jeder Leerwagenbestellung.
• Vorlagen werden einheitlich vom Kundenservice angelegt und können vom Kunden ausgefüllt werden.
• Kunden können mehrere Wagentypen für unterschiedliche Uhrzeiten auf einmal in individualisierbaren Bestellmasken bestellen.

Technische Voraussetzungen:

• Anmeldung im Onlineportal link2rail.

Erklärvideo:

Check-in

Funktionalität:

• Der Kunde erhält in der App eine Übersicht über seine Voraufträge und kann diese per mobiles Endgerät komplettieren.
• Durch eine Fotofunktion der App kann die Wagennummer automatisch hinzugefügt werden.
• Verfügbar bei Beauftragung über DB Cargo.

Kundennutzen:

• Der Kunde kann seinen Auftrag dezentral und mobil komplettieren.
• Die manuelle Eingabe entfällt und der Komplettierungsprozess wird vereinfacht.

Technische Voraussetzung:

• mobiles Endgerät
• Bezug der App über den Google-App Store
• Betriebssystem Android, ab Version 6
• Freischaltung der Funktion über den DB Cargo-Kundenservice.

Track & Trace

Funktionalität:

• Kunden erhalten Statusmeldungen zu ihrer Sendung und können eine Transporthistorie einsehen.
• Alarmfunktionen können individuell definiert und konfiguriert werden und Abweichungen können aufgezeigt werden.
• Standortinformationen werden auch für internationale Transporte angezeigt bei Beauftragung über DB Cargo.

Kundennutzen:

• Kunden erhalten Informationen auf Wagen- und Zug-Ebene mit Möglichkeit der Datensuche und Filterung.
• Standortinformationen aus unterschiedlichen Quellen werden konsolidiert, gefiltert und zu einem aussagekräftigen Ergebnis aggregiert.
• Durch einheitliche und transparente Daten können Folgeprozesse effizient organisiert werden.

Technische Voraussetzung:

• Anmeldung im Onlineportal link2rail.

Erklärvideo: